Politique d’expédition

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit commandé après passation de la commande par le client, ce dernier en est informé par courrier électronique ou par SMS. Le client aura le choix de demander un échange de produits (avec, en cas de différence de prix remboursement par le responsable du site ou règlement d’un complément par le client) ou le remboursement des sommes encaissées. En cas d’impossibilité d’échange, la commande sera annulée et le client remboursé.

Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client peut renoncer à sa commande sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Il dispose pour ce faire d’une faculté de rétractation qu’il doit exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit par lui ou par un tiers désigné.

Avant l’expiration de ce délai de 14 jours, le client doit informer le responsable du site de sa décision de rétractation en lui envoyant un courrier électronique exprimant clairement et sans ambiguïté cette décision et mentionnant le numéro de sa commande via l’adresse contact@hania-health.com

Le client doit renvoyer le produits en bon état à ses frais au responsable du site, à l’adresse suivante : Hania Health, 12A Avenue de la Libération 77160 PROVINS, dans son conditionnement d’origine et complet (accessoire et notice) et au plus tard dans les 14 jours suivants la notification de sa décision de se rétracter.

Le responsable du site est tenu de rembourser le client y compris les frais de livraison au plus tars dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le responsable du site a effectivement récupéré le produit ou de la date à laquelle le client lui fournit une preuve de l’expédition du produit.